Alluring Holiday Home in Ernst with Balcony

Eine sehr schöne Gegend, netter Ort und leckere Weine. Auch zum Wandern und einen Thermenbesuch eine gute Alternative. Gerne wieder!

A very beautiful area, nice place and delicious wines. Also a good alternative for hiking and a visit to the thermal baths. Gladly again!

Ich habe übersehen, dass man auch Kleinkinder zwingend anmelden muss (hatte nur die Option ab 3 Jahren und Erwachsene gesehen und dachte deswegen, dass Kleinkinder nicht extra angemeldet werden müssen). Zum Glück hatte ich meinen Fehler noch rechtzeitig vor der Einreise bemerkt und beim Vermieter angerufen und nachgefragt - von Flexibilität fehlt jede Spur. Ich habe gesagt, dass unsere Tochter bei uns schlafen würde und wir keine Kindermöbel oder irgendwas bräuchten, dass sie trocken ist UND wir trotzdem noch Windeln benutzen würden, dass wir den ganzen Tag unterwegs sein würden und uns egal ist, dass die Wohnung nur für 2 Personen gedacht ist (und dementsprechend etwas zu klein für 2+1 sein dürfte) - und es ging ja sowieso nur um 2 Übernachtungen... Ich habe sogar angeboten, etwas für unsere Tochter zuzuzahlen. Ich hatte einfach das Gefühl, man will uns nicht als Gäste haben, was gerade in dieser Coronazeit schon etwas verwunderlich ist. Wie wir 1 Tag vor der Einreise stornieren sollten war mir auch nicht klar. Selbstverständlich ist der Gastgeber nicht verpflichtet, sich auf etwas anders einzulassen als vertraglich vereinbart. Genauso bin ich auch nicht verpflichtet, die Unterkunft weiter zu empfehlen. Belvilla kann ich übrigens auch nicht empfehlen - telefonisch nicht erreichbar und per Email seit über einer Woche keine Antwort. Und warum überhaupt eine 0800-Nummer auf der Webseite angeben, wenn das erste was man beim Anrufen hört ist "Dieser Anruf ist nicht kostenlos". Ich kann den Kundenservice nur mit dem von AirBnB vergleichen und es liegen Welten dazwischen.

I overlooked the fact that it is mandatory to register small children (only saw the option from 3 years and adults and therefore thought that small children do not have to be registered separately). Fortunately, I noticed my mistake in good time before entering the country and called the landlord and asked - there is no trace of flexibility. I said that our daughter would sleep with us and we don't need any children's furniture or anything, that she is dry AND we would still use diapers, that we would be out all day and we don't care that the apartment is only for 2 People is intended (and therefore a bit too small for 2 + 1) - and it was only about 2 nights anyway ... I even offered to pay something for our daughter. I just had the feeling that they don't want us as guests, which is a bit surprising, especially in this Corona time. How we should cancel 1 day before entry was also not clear to me. Of course, the host is not obliged to do anything different than contractually agreed. Likewise, I am not obliged to recommend the accommodation to anyone, and by the way I cannot recommend Belvilla either - I cannot be reached by phone and no answer by email for over a week. And why even put an 0800 number on the website when the first thing you hear when you call is "This call is not free". I can only compare the customer service to AirBnB's and there are worlds in between.

Die Unterkunft liegt in einem niedlichen Weinort Ernst, direkt an der Mosel. Das Haus, die Wohnung ist renoviert und gemütlich.

The accommodation is located in a cute wine village Ernst, directly on the Moselle. The house, the apartment is renovated and cozy.

Tolles Portal, schËne Unterk¸nfte und gute Preise

Great portal, nice accommodations and good prices