Belvilla by OYO Comte de Empuries Apt B

Le personnel est agréable à l'accueil et au service. Je déplore l’état des lieux, les appartements sont inconfortables. L'etat de propreté laisse a desirer. Les couchages d'une très mauvaises qualité. Le refrigerateur etait cassé et a l'arrivé n'avait meme pas été degivré! Pire encore l'insonorisation de l'appartement. Qui n est pas aux normes , Les fenetres sont encore en bois avec un vitrage simple. Dans le complexe immobilier vivent des proprietaires mais aussi des locataires. Qui ne respectent pas la période de silence de Minuit à 08h00 du matin. Mais la cerise sur le gateau ! Vous faites proceder de gros oeuvre de démolition de murs dans des appartements que vous faites renover! ceci en pleine saison touristique. En relais du bruit occasionné par les voisins la nuit, j 'ai du supporter les coups de marteau burrin en journée! Je ne suis pas du genre à me plaindre. Il y avait des cafards a l'arrivée, je peux comprendre le problème d'insecte. Je n'ai rien dit. Pour le frigo, pareil, je me suis debrouillé, pour la literie que vous devez imperativement changer, nous avons fait avec la prestation que vous nous avez accordé. Cependant, le bruit occasionné par les travaux ont été pour ma part le summum de l'irrespect de vos clients. Si je n’étais pas pris par de gros engagements professionnels, j'aurai pris le temps d'engager une procédure de demande de remboursement du sejour dans son integralité. En 20 ans de location, je n'ai jamais eu à faire un retour aussi négatif et je n'ai jamais été aussi heureux de quitter un lieu de vacances. Je vous demanderais donc de faire le point soit sur vos tarifs vu la prestation que vous proposez soit sur votre bienveillance pour ne plus donner acces a de tels appartement insalubres aux prochains clients. Je ne doute pas qu'il y a des appartements plus confortables. Ce n'est pas celui dont j'ai bénéficier en tout cas.

The staff is pleasant to welcome and service.I deplore the state of the premises, the apartments are uncomfortable. The state of cleanliness leaves to desire. The beds were of a very poor quality, the fridge was broken and had not even been defrosted, even worse the soundproofing of the apartment. In the building complex there are owners and tenants who do not respect the midnight silence at 8:00 am But the icing on the cake is that you do a big work to demolish walls in apartments Which you make to renovate, this during the tourist season.In relay of the noise caused by the neighbors at night, I had to endure the blows of burrin hammer during the day! I'm not the type to complain. There were cockroaches on arrival, I can understand the insect problem. For the fridge, the same, I managed, for the bedding that you must imperatively change, we did with the service you gave us. However, the noise caused by the work was for My share the ultimate in the disrespect of your customers. If I was not caught up in big professional commitments, I would have taken the time to initiate a procedure for claiming the full reimbursement of the stay. In 20 years of rental I have never had to make a return Also negative and I have never been so happy to leave a vacation spot. So I would ask you to take stock either of your rates given the service you offer or your kindness to no longer give access to such unhealthy apartment to the next customers. I have no doubt that there are more comfortable apartments. This is not the one that I have in any case.

Dit voor vier personen veel te kleine appartement heeft als enig pluspunt dat het gunstig gelegen is kwa loopafstand naar strand en winkels en er een overdekte parkeerplaats voor EUR 10 per nacht beschikbaar was. Het ligt op de derde etage zonder aanwezigheid van liften. De inrichting is zeer basic en verouderd en tevens is er sprake van achterstallig onderhoud. Met name de keuken is verre van comfortabel. Scheve kastjes, missende planken, beschadigd keukenblad en zeer beperkt keukengerei. Er zijn slechts 4 drinkglazen aanwezig (klein frisdrankglazen), dus geen enkel wijn- , bier-, borrel- of longdrinkglas. Voorts niet aanwezig theepot, waterkoker of fluitketel, vlees- en broodmessen, opener, schaal, schaaltjes, kommen, onderzetters, etc, etc. Vriesvak in koelkast werkt slecht, klepje is defect en van elektrische kookplaten mist enige aanduiding bij de knoppen (totaal versleten). Aanwezige pannen zijn ongeschikt voor elektrisch koken en bakken, waardoor dit langer duurt dan normaal. Keukenlinnen werd niet geleverd en bij navraag werd een keukenhanddoek gebracht, geen theedoek en vaatdoek. Overbodig maar niet onnaardig is de service die wordt geleverd vwb het dagelijks opmaken van twee bedden en vervangen van vuilniszak in kleine keukenvuilnisbak. Slaapbank in woonkamer zeer oud en doorgelegen aan één zijde. In woonkamer slechts één lamp aanwezig (plafonnière) en in slaapkamer ook slechts één lamp (muurlamp). Sleutels pasten nauwelijks op het deurslot, braken bijna af bij omdraaien. Op verzoek werd slot doorspoten met olie-spray, waarna eea functioneerde naar behoren. Aantal beschikbare bedjes bij zwembad is zeer zeer laag. Nog twee zaken boiler- en wifi capaciteit. Warmwatervoorziening tbv douchen is krap voor vier personen. Dit betekent wachten na een douchebeurt totdat water weer verwarmd is. Wifi ontvangst is gratis, maar zeer slecht tot niet beschikbaar. Excusus waren dat er ca. 200 appartement zijn in het complex en daardoor capaciteit vermindert. Anno 2014 is dat geen geldig excuus als je EUR 1100 betaalt voor een week. Kortom, een tegenvaller en grote teleurstelling, aangezien er ca. EUR 1100 was betaald voor dit appartement.

This is much too small for four people apartment has sole advantage that it is conveniently located within walking distance to kwa beach and shops and there is a covered parking for EUR 10 per night was available. It is located on the third floor without the presence of elevators. The decor is very basic and outdated and there is also a backlog of maintenance. In particular, the kitchen has been far from comfortable. Leaning cabinets, shelves missing, damaged counter tops and very limited utensils. There are only four drinking glasses available (small soda glasses), so no wine, beer, bubbling or highball glass. Moreover, absent teapot, kettle, or kettle, meat and bread knives, opener, scale, dishes, bowls, coasters, etc, etc. Freezer compartment in fridge malfunctions, faulty door and an electric stove lacks some button labels (worn ). Present pans are suitable for electric cooking and baking, so it takes longer than usual. Kitchen linen was not delivered and when asked a kitchen towel was not marketed towel and vaatdoek.Overbodig but not onnaardig is the service that comes vwb daily preparation of two beds and replacing garbage in small chain

Satisfaits.

Satisfied.

We kwamen in het appartement aan en we wouden meteen weer naar huis een goede vriend van mij heeft zich meteen een nieuw bed gekocht omdat het bed vol stof zat en ik had binnen 3 minutern jeuk aan mijn huid ik stond voor de eerste met mijn slippers in de douche en de douche kop was vrij snel kapot gegaan waardoor het water door de hele badkamer spoot in dit appartement in empuriabrava loop je gewoon ziektes op

We arrived at the apartment and we wanted right back home a good friend of mine has immediately bought a new bed because the bed was full of dust and I had within 3 minutern itching of my skin I was the first with my slippers in the shower and the shower head was quickly broke down which water gushed through the entire bathroom in this apartment in Empuriabrava you just walk on diseases

Les logements sont particulièrement bien placées dans la station balnéaire. Commerces, plage,activités diverses. La ville est très propre. Mais dans la location, il faut aimer vivre avec ses voisins ! l'isolation acoustique est déplorable. Comme l'accueil est ouverte 24/24, les arrivées et départs des vacanciers, très fréquentes, se font jusque tard dans la nuit, les chiens laissés seuls dans les appartements aboient pendant des heures (bye bye la sieste!), les parents laissent courir les petits enfants très tôt le matin... Vraiment dommage cette ambiance de camping municipal.

The accommodations are uniquely positioned in the resort. Shops, beach activities. The city is very clean. But in the rental, you must love to live with its neighbors! the "acoustic insulation is deplorable. As" Home is open 24 / 24, the arrivals and departures of tourists, very frequent, are late into the night, dogs left alone in the apartment barking for hours (bye bye nap!) parents let small children run early in the morning ... Shame this atmosphere of municipal campsite.