Apartment with a balcony in Le Grand Massif

Séjour agréable dans résidence au bord de la rivières et du village

Pleasant stay in residence at the edge of the river and the village

Door de prachtige foto's waren onze verwachtingen (te) hoog gespannen. Helaas bleken de foto's de centrale ruimtes te betreffen en geen gelijkenis met de appartementen te vertonen. De dames (kleine meisjes nog) van de receptie deden keurig hun werk, maar ook niet meer dan dat. Iedere extra hulpvraag (bv transfer naar vliegveld Geneve) werd afgedaan met "weet niet", "kan niet" of verwezen naar wat foldertjes in de hoek van de receptie. Hoe moeilijk kan het zijn, wat meer klantgerichtheid?

The beautiful pictures "s our expectations were (too) high. Unfortunately there were the pictures' s concern to the central areas and fragmented. Resemblance to the apartments The ladies (even little girls) from the reception did their job nicely, but no more than that. Any additional request for help (eg transfer to Geneva airport) was dismissed with "do not know", "can not" or refer to some flyers in the corner of the desk. How hard can it be, more customer focus?

Wir waren 1 Woche zum Skilaufen in Samoens und waren recht zufrieden. Die 6-Personen Wohnung war sehr schön und auch recht ruhig, das 4er Appartment für 4 Erwachsene viel zu klein. Die Anbringung zur Gondel hat mit dem Skibus, der direkt an der Rezeptiom losfährt, sehr gut und auch per Auto findet man immer einen Parkplatz an der Gondel. Sylvester war natürlich lange Schlange aber unter der Woche waren die Wartezeiten sehr kurz. ""Wir werden aber nicht mehr dort buchen, weil wir nach einer 14 stündigen Autofahrt noch 1 3/4 Stunde in einer Riesenmenschenmenge vor der Rezeption warten mussten, bis wir mit Einchecken dran waren. == Unsere Freunde waren schon um 15 Uhr da, durften aber auch erst ab 17 Uhr einchecken... Hier arbeiteten nur 2 junge Damen, die alles per Hand eintragen mussten und auch noch das Telefon bedienen mussten. Die erste Stunde standen wir bei Minus 5 Grad noch draussen vor der Eingangstür !! Das geht gar nicht!!!

We were 1 week to go skiing in Samoens and were quite satisfied. The 6-person apartment was very nice and quite quiet, the 4-apartment for 4 adults much too small. The attachment to the gondola has with the ski bus that takes off right at the Rezeptiom, very good and also by car you can always find a parking space at the Gondel.Sylvester course was long queue but during the week the wait times were very short. "" But we will not stay there again because we wait 1 3/4 hour in a huge crowd in front of the reception desk had after a 14 hour car ride until we were checking in with it. == Our friends were already by 15 clock there, but were also allowed to check in only from 17 clock ... Here are just two young ladies who had to enter everything by hand and had to use the phone even worked. The first hour we were still at minus 5 degrees outside the front door! It did not work!