Restyled bungalow with dishwasher near a nature reserve

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Wir 4 Erwachsene 2 Kinder und 2 Hunde. Tolles Programm für die Kinder , super Schwimmbad, Bowlingbahn, Indoorspielplatz . Die Männer konnten angeln. Alles super

We felt very comfortable. We 4 adults 2 children and 2 dogs. Great program for the kids, super swimming pool, bowling alley, indoor playground. The men could fish. Everything great

Der Unterkunft war in Ordnung. Der Park sehr groß und sehr schön, leider muss man für alles extra bezahlen. Wir hatten viel Spaß.

The accommodation was fine. The park is very large and very beautiful, unfortunately you have to pay extra for everything. We had lots of fun.

Het huisje was netjes en voorzien van de benodigde zaken. Tegenvaller was wel dat het als gerenoveerd te boek staat, maar in de praktijk leek het alleen te gaan om een likje verf aan de muur en een ander behang. Corona gooide helaas ook roet in het eten, maar daar kon het park niets aan doen.

The cottage was neat and equipped with the necessary things. A setback was that it is known as renovated, but in practice it only seemed to be a lick of paint on the wall and another wallpaper. Corona unfortunately also threw a spanner in the works, but the park could not do anything about that.

Mooi schoon huis, alles in de nabijheid. Je hoeft het park niet af! Ieder huis ligt aan het water. Zeker als je van vissen houdt eenntoppark!

Nice clean house, everything in close proximity. You don't have to leave the park! Every house is on the water. Especially if you like fishing in a top park!

aankomst was goed en de omgeving ook. maar het huisje was een min punt

arrival was good and the environment too. but the house was a minus point

aankomst was goed, snel bij het huisje doordat je niet allemaal bij de receptie moest inschrijven. huisje duidelijk verouderd, oncomfortabel zitmeubilair. Omgeving goed.

arrival was good, quickly at the house because you did not all had to register at the reception.huisje clearly outdated, uncomfortable seating furniture. Environment good.

Alles goed geregeld in deze coronatijd

Everything well arranged in this corona time

We hebben een week in vakantiepark Weerterbergen doorgebracht. Twee ouders met twee kinderen van 3 en 6 jaar. Omgeving was prachtig. De Ambiance was goed. Het animatieteam was super. En de medewerkers vriendelijk maar onkundig. Veel mogelijkheden en uitstapjes. Wel zijn er een aantal klachten die ik hieronder puntsgewijs omschrijf. - Vóór het verblijf en tijdens het verblijf: ik heb meerdere malen met de receptie telefonisch contact gehad om te informeren naar de mogelijkheden om te zwemmen. Mij werd verteld dat mijn gezin kon zwemmen bij het vakantiepark, wel dat er wordt gewerkt met tijdsloten ivm de beperkingen rondom corona. Van te voren reserveren is dus logisch en begrijpelijk. Op basis van deze informatie, die ik ook op de website van de vakantiepark trof, en de app van Roompot, besloot ik te boeken. Want: we gingen op vakantie om vooral te zwemmen. Eenmaal daar aangekomen werd mij verteld dat we inderdaad konden zwemmen maar slechts één keer tijdens ons verblijf van 7 dagen. Ik schrok daar erg van, het stond immers nergens vermeld, en ook de receptiemedewerkers die ik had gebeld vooraf boeking hadden mij ook niet verteld dat het uiteindelijk ging om één zwemmoment tijdens een verblijf van 7 dagen. Dit is misleidend informatie. Als consument en klant heb ik me online en offline laten informeren over de zwemmogelijkheden. Niemand attendeerde mij hierop, noch stond het helder op de website aangegeven. Al met al, was het een naar en vervelend gesprek, en een gefrustreerd begin van ons eerste vakantiedag. Omdat ik mijn teleurstelling uitte bij de receptie en Roompot belde om nader te informeren, mochten we uiteindelijk extra 2x keer zwemmen 'als dat mogelijk was'. Een dag later na ons verblijf is de informatie op de website alsnog aangepast en stond het helder dat het in principe om één zwemmoment ging tijdens het geheel verblijf. Echter, toen ik boekte en informeerde stond het er niet op. Ik ben er nog steeds boos om, het is misleidend info en zet je op de verkeerde been. Je boekt hiermee onder valse voorwendselen. Pas als je je bungalow incheckt en de informatieblad op de eettafel leest, staat het dat je slechts één keer kan zwemmen. Echter, dan heb je al geboekt en is het laat. Het gaat mij niet zozeer om deze regel, ik begrijp de regels gelet op de situatie rondom corona en dat iedereen de kans moet krijgen om te zwemmen. Het gaat mij er bij deze klacht om dat het bewust of onbewust onduidelijk was aangegeven zowel op de website als door de medewerkers. Dit wekt de indruk dat dit een manier is om mensen onder valse voorwendselen te laten boeken.

We spent a week in holiday park Weerterbergen. Two parents with two children aged 3 and 6. Environment was beautiful. The Ambiance was good. The animation team was super. And the employees friendly but ignorant. Many possibilities and trips. However, there are a number of complaints that I describe below point by point. - Before and during the stay: I have contacted the reception several times by phone to inquire about the possibilities for swimming. I was told that my family could swim at the holiday park, but that they work with time slots due to the restrictions around corona. So booking in advance is logical and understandable. Based on this information, which I also found on the website of the holiday park, and Roompot's app, I decided to book. Because: we went on holiday to mainly swim. Once there I was told we could indeed swim but only once during our 7 day stay. I was very shocked, after all, it was not mentioned anywhere, and the reception staff that I had called advance booking had also not told me that it was ultimately one swimming moment during a 7-day stay. This is misleading information. As a consumer and customer I have been informed online and offline about the swimming possibilities. Nobody pointed this out to me, nor was it clearly indicated on the website. All in all, it was an unpleasant conversation, and a frustrated start to our first day of vacation. Because I expressed my disappointment at the reception and called Roompot to inquire further, we were eventually allowed to swim twice more "if possible". A day later after our stay, the information on the website was adjusted and it became clear that it was basically one swimming moment during the entire stay. However, when I booked and inquired it was not there. I'm still mad about it, it's misleading info and puts you on the far

Makkelijk en snel ons verblijf kunnen boeken,

Easy and fast to book our stay,

Aankomst was goed geregeld, park heeft genoeg voorzieningen.

Arrival was well arranged, park has enough facilities.