8 person holiday home in Hejls

Das Haus an sich entsprach unseren Erwartungen, getrübt wurden unsere ersten Eindrücke aber durch mangelhafte Sauberkeit des Objekts. Diesbezüglich haben wir auch umgehend Belvilla mit Fotos darüber informiert (verschmutzte: - Küchenspüle, - Bad Handwaschbecken, - Kopfkissen, - Matratzen, - staubige Stuhloberflächen). Nach dieser Meldung beim Belvilla stellten wir noch eine unzureichend geputzte Dusche fest und Urinreste an der Unterseite der WC-Brille. Wir haben alles selber gereinigt!! Dieses auf Kosten unserer Urlaubszeit und auf Kosten unserer Wasserrechnung. Vor unserer Abreise werden wir das Haus selber nochmals reinigen, aber niemand soll verlangen, dass wir es bei unserer Abreise sauberer verlassen als wir es vorgefunden haben. Wir putzen das Haus nicht zweimal. Hier besteht seitens des Vermieters dringend Handlungsbedarf. Belvilla hat sich auf unsere Mail auch heute gemeldet und sein Bedauern ausgedrückt, mit dem Hinweis es an die entsprechenden Stellen weiterzuleiten.

The house itself met our expectations, but our first impressions were marred by the lack of cleanliness of the property. We immediately informed Belvilla about this with photos (soiled: - kitchen sink, - bathroom hand wash basin, - pillows, - mattresses, - dusty chair surfaces). After this report to the Belvilla, we noticed that the shower had not been cleaned properly and there was urine residue on the underside of the toilet seat. We cleaned everything ourselves!! This at the expense of our vacation time and at the expense of our water bill. Before we leave, we will clean the house again ourselves, but no one should demand that we leave it cleaner than we found it when we leave. We don't clean the house twice. The landlord urgently needs to take action here. Belvilla responded to our email today and expressed its regret that it should be forwarded to the appropriate departments.