Apartment with terrace in Rerik, Germany

Belvilla hat keine Buchung für mich in der Ferienwohnung vorgenommen und ich musste nach 450km Anfahrt sofort wieder nach Hause fahren. Die Vermieterin Vorort hatte keine Buchung für mich von Belvilla und es war war auch keine optionale FW frei. Es war auch nicht möglich einen Mitarbeiter von Belvilla an das Telefon zu bekommen. Trotz unzähliger Versuche und Ewigkeiten in Warteschleifen. Bis Heute hat sich Belvilla noch nicht zu dem Desaster geäüßert und Geld habe ich ebenfalls noch nicht erstattet bekommen. Der Service von Belvilla ist katastrophal beziehungsweise nicht vorhanden. Fazit ist für mich: Ich werde nie wieder bei Belvilla buchen. Die haben mir und meiner Frau den ganzen Urlaub versaut.

Belvilla didn't make a booking for me in the holiday apartment and I had to drive home straight away after a 450km journey. The landlady on site didn't have a booking for me from Belvilla and there was no optional FW available. It was also not possible to get a Belvilla employee to answer the phone. Despite countless attempts and eternities in waiting loops. To date, Belvilla has not yet commented on the disaster and I have not yet received a refund. The service from Belvilla is catastrophic or non-existent. The bottom line for me is: I will never book with Belvilla again. They ruined the whole vacation for me and my wife.