Belvilla by OYO CAM - Casa Campagnano

Die Wohnung entsprach nicht den Beschreibungen und „Hochglanz“-Fotos auf der Belvilla Webseite. Angeblich wird ja jede Wohnung von Belvilla überprüft … 'Die Belvilla-Garantie': Alle Ferienhäuser werden von Belvilla kontrolliert." Die Wohnung ist sehr alt und ist in einem sehr renovierungsbedürftigen Zustand! Im Keller stand Wasser. Die Schlafzimmer haben keine Türen, d.h. das ganze Haus ist von unten bis oben offen, worauf nicht hingewiesen wird! Für 2 Paare nicht geeignet, wegen fehlender Privatsphäre... Wir haben uns umgehend bei Belvilla beschwert, aber wir haben weder eine Abhilfe noch eine Entschädigung bekommen. Wir haben bis heute keine abschliessende Rückmeldung zu dieser Beschwerde bekommen. Nach unserer Erfahrung können wir Belvilla nicht weiterempfehlen; wenn Belvilla wirklich die Wohnung geprüft hätten, hätten Sie die Wohnung in diesem Zustand nicht anbieten dürfen. Wir werden bei Belvilla sicher nichts mehr buchen!

The apartment did not correspond to the descriptions and "high gloss" photos on the Belvilla website. Apparently every apartment is checked by Belvilla... "The Belvilla guarantee": All holiday homes are checked by Belvilla." The apartment is very old and is in a very bad condition for renovation! There was water in the basement. The bedrooms have no doors meaning the whole house is open floor to ceiling which is not advertised! Not suitable for 2 couples due to lack of privacy... We immediately complained to Belvilla, but we received neither a remedy nor compensation. To date, we have received no conclusive response to this complaint. Based on our experience, we cannot recommend Belvilla; if Belvilla had really inspected the apartment, they should not have offered the apartment in this condition. We will certainly not book anything more with Belvilla!