detached family home with terrace and garden

Mr L.F.M. van den Heuvel·20 Sep 2021

2.5/5

Toen we de eerste zaterdag om vier uur aankwamen hebben we de telefoonnummers gebeld voor de sleutel, echter de desbetreffende persoon (een gepensioneerde mevrouw bleek later) nam niet op. Na het noodnummer van Topic Travel gebeld te hebben hoopte we het op te lossen, echter we hebben nog vele malen moeten bellen en kregen geen adequate feedback en pas na 2,5 uur wachten kwam een Engels echtpaar met de sleutel. Ook onze Nederlandse buren (met een vrouw in verwachting) hadden met hetzelfde probleem te maken. Dat is niet leuk als je een reis uit Nederland achter de rug hebt.

When we arrived at four o'clock on the first Saturday, we called the telephone numbers for the key, but the person concerned (a retired lady later turned out) did not answer. After calling the emergency number of Topic Travel we hoped to solve it, however we had to call many times and did not receive adequate feedback and only after 2.5 hours of waiting an English couple came with the key. Our Dutch neighbors (with a woman expecting) also had to deal with the same problem. That's not fun when you've completed a trip from the Netherlands.